転職における面接では、定番の質問があり、流れがほぼ決まっています。質問に対してどのように答えるのか、どのようなマインドで面接に挑めば良いのか、事前に対策しておくことで自信を持って本番を迎えられるでしょう。
多くの転職面接で聞かれる定番の質問5つと回答例、面接官の意図などについて解説しています。今後、転職を考えている方は参考にしてください。
高確率で転職面接に多い質問5選
転職面接では、ほぼ必ずと言っていいほど聞かれる5つの質問があります。基本的に質問の順番も決まっていますので、面接を受ける前にスムーズに回答できるよう予め準備しておきましょう。
- 自己紹介
- 転職を希望する理由
- 志望動機
- 自己PR
- 志望者から面接官への質問（逆質問）
これらの質問を通して面接官は何を見ているのか、質問の意図を解説します。
1.自己紹介
面接の最初で、自己紹介を促されます。応募者の緊張を和らげる役割や「アイスブレイク」と言って会話の糸口を探す狙いもあります。第一印象を決定づける質問ですので、しっかりと受け答えできるように準備しましょう。
この自己紹介で、主に応募者がどのような人物なのか、話をまとめて端的に話す力やコミュニケーション能力があるを面接官は見ています。同時に場の空気を和ませるというような目的もあります。
2.転職を希望する理由
なぜ転職を希望しているのか、理由を問われます。前職を辞めたい理由ではなく、転職した結果、実現したいことは何かという前向きな質問だととらえることをおすすめします。
この質問では、転職したい理由を自社で実現できるのか、逆に言えば早期に再び転職する可能性があるのではないかという点を面接官は見ています。
3.志望動機
転職したいと思った理由と、当該の企業への入社を志望する理由は別の質問です。一般的には、連続して質問されることが多いので、転職理由と矛盾点がないように答えましょう。
面接官は、熱意や入社意欲の高さ、入社後長く勤めて活躍してくれるかをチェックしています。企業研究が十分に行われていて、あえて自社を選んだ理由が明確か確認します。
4.自己PR
自己PRでは、自身の強みを存分に宣伝しましょう。予めこれまでの経歴を振り返っておき、自己分析を行うことで自分の強みやセールスポイントを具体的に言葉に起こします。
面接官は、自社が求めている経験やスキルを備えているか、入社して結果を残してくれそうかを確認します。同時に自社の雰囲気や文化に馴染めそうかも知りたがっていることをとらえておきましょう。
5.志望者から面接官への質問
面接の最後では「何か質問はありますか？」と面接官から質問を促されることがあります。これは「逆質問」と呼ばれ、自社への志望度の高さや、入社意欲をアピールするためには一番重要と言われます。
企業研究で気になった疑問点や、面接中に不明点が発生した場合は必ず書き留めておき、まとめて聞いてください。
ただし、企業研究不足や意欲の低さなどのマイナスの印象に繋がりかねないため、調べればすぐに分かるような質問はしないようにしましょう。
「特に質問はない」という回答も熱意を感じさせないので避けた方が無難です。
転職面接で聞かれる質問への返し方
上記で紹介した5つの質問のされ方とその返し方について抑えておきたいポイントとともにご紹介します。実際に面接で質問をされた際に慌てることのないよう、答えを前もって用意しておきましょう。
自己紹介をしてくださいと言われた場合
自己紹介は、1～2分程度で簡潔にまとめて伝えることがポイントです。関係のないことをダラダラと話さないよう注意しましょう。今までの経験やスキル、実績についても応募企業でどのように活かせるかをアピールします。
また、自己紹介に志望動機を絡めて話す場合や自己PRも一緒にまとめて話す場合もありますので、いくつかパターンを用意しておくとスムーズに答えられるのでお勧めです。
質問例
「最初に自己紹介をしてください」
「経歴や実績と併せて自己紹介をお願いします。」
回答例
「本日は貴重な場を設けていただき、ありがとうございます。○○（氏名）と申します。私は○○株式会社にて賃貸仲介営業として新卒から7年間勤めております。私の強みは新規顧客の開拓です。お客様のお悩みを伺い、一緒に解決するお手伝いをしております。
これまで営業約300名中、上位10%に入る営業成績を出しております。御社でも私の経験を活かして販路拡大に貢献していきたいです。本日はよろしくお願いいたします。」
転職の理由を聞かれた場合
転職の理由を聞かれた場合、ネガティブなことを無理に隠す必要はないでしょう。なぜなら、面接官も前職（現職）に何か不満があり転職するということは承知の上だからです。とはいえ、個人的な愚痴や悪口のような回答は良くありません。
第三者が聞いても納得する理由ならば、正直に伝えても問題ないでしょう。その不満に対して、どのように対処したのかを前向きに話すことで面接官に悪い印象は与えません。伝え方としては、具体的かつ論理的に話す必要があります。
質問例
「なぜ転職しようと思ったのですか？」
「転職を決めた理由について教えてください。」
回答例
「現在勤めている会社は給与が少ないため、経済的に余裕がないことが主な理由です。月収が○○円程ですが、先輩に話を聞いたところ5年後も大幅な昇給は見込めないと思われます。
両親への仕送りのほか、将来家族を持つことを考えると今の会社で働き続けるのは不安が大きいので、転職を決意いたしました。御社では今までのスキルを活かし、売上に貢献することで経済的な不安を解消したいです。」
志望した動機を聞かれた場合
志望動機では応募先の企業への志望度合いや入社意欲の高さをアピールしなくてはなりません。応募先の企業でなくてはいけない理由と、自身が入社することで会社に対してどのような貢献ができるかを伝えられると高評価に繋がります。
志望動機を考えるうえで、入念な企業研究は必須です。企業について調べていく中で独自の強みが見つかると、同業他社ではなく応募先の企業でなくてはいけないのかが話しやすくなります。
企業のコーポレートサイトや求人情報はもちろんのこと、新聞やインターネットの情報を集めて、会社の業界内での立ち位置や将来性、採用したい人物像を見極めましょう。
質問例
「なぜ当社を志望したのですか？」
「志望動機を聞かせてください。」
回答例
「賃貸仲介営業として従事してきた中で『○○さんにお願いしてよかった。』というお客様のお言葉は非常にやりがいが感じられ、嬉しいです。
しかし、今の会社のように既にある物件を仲介するのではなく、お客様のご要望やお悩みを伺い、理想のマイホームをご提案したいと考え御社を志望いたしました。今までの経験やスキルを活かして御社の売上げに貢献したいです。」
自己PRをしてくださいと言われた場合
面接官は入社後にあなたが活躍している具体的なイメージを沸かせるために、この質問をしています。ですので、自分のスキルや資格を募集職種に活かして企業に貢献できることをPRしましょう。
仕事をするうえで必要不可欠なのが「目的」です。前職（現職）で目的を達成した実績があれば、目的達成までの過程も含めて盛り込みましょう。目的を達成するための実行力・行動力を訴えられます。
実績をアピールする際には、単に頑張った・努力したことを伝えるのではなく、自分の働きによって具体的にどのような成果が出たのかを伝えると面接官にも分かりやすいです。
質問例
「自分をPRしてください」
「あなたの強みや得意なことをアピールしてください」
回答例
「私の強みは新規顧客の開拓です。お客様のご要望やお悩みを伺い、解決へのお手伝いをしてまいりました。飛び込み営業を行い、アポを取り付けて契約にこぎ着けることも多々あります。今年度は営業職300名中、上位10%の営業成績を残しています。」
何か質問はありますか？と聞かれた場合
質問がないかと聞かれたら、必ず質問しましょう。面接官は質問の有無と内容を聞いて、自社への興味や入社意思の強さを最後に確かめています。
ただし、福利厚生や待遇面についての質問を繰り返すのは好まれません。
質問例
「最後に何か質問はありますか？」
「弊社について聞きたいことはありますか？」
回答例
「御社のチームマネジメントのアプローチや方針について、詳細をお聞かせいただけますか？」
「他業種から転職された方々は、専門知識を習得するために採用後にどのような手法やプロセスを経ているのでしょうか？」
「御社で共に働いているチームメンバーのキャリア経歴や年齢層をお伺いしてもよろしいでしょうか？」
よく聞かれる質問と回答例
必ず聞かれるとは限らないものの、その他にも会話の流れなどで聞かれることが多い質問とその回答例をご紹介します。
自身の長所と短所を聞かれたら
自身の性格的な長所と短所を質問されることがあります。特に短所については正直に答えてもいいものか悩むので、予め回答を用意しておきましょう。この質問では、応募者が自身を客観視できているかを面接官はチェックしています。
質問例
「あなたの良い所と直すべき所を教えてください。」
「ご自身の長所と短所は何だと思いますか？」
回答例
「私の長所は、自己管理スキルです。不動産営業は独立して働くことが多いため、自己マネジメントスキルが求められます。時間管理や優先順位付けが得意ですので、御社でもそのスキルを発揮し、業績向上に貢献したいです。」
「私の短所は、細部までこだわりすぎてしまうところです。しかし、細部に注意を払うことで品質と正確性を重視し、プロジェクトの成功に貢献しています。」
過去の成功・失敗談について聞かれた場合
これまで働いてきた中でどのような成果を上げてきたのか、また、失敗をした際にはどのようにリカバリーしてきたのかを答えましょう。
質問例
「これまでの仕事での成果について聞かせてください。」
「これまでの仕事で大きなミスをしたことはありますか？」
回答例
「特定のファミリー向け住宅を探している顧客に理想的な物件を提案し、取引を成立させました。顧客志向のアプローチができていたと自分でも感じています。」
「自己主張が過度だったためにチーム内での摩擦が生じ、協力が難しかったという経験があります。特定の案件で他のメンバーとの対立が生じ、プロジェクトの進行に支障をきたしてしまいました。
それ以降は必ず最初にメンバーと目標及びゴールを共有し、コミュニケーションを密にとるようにています。」
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転職面接において重要なポイント
転職にあたって、心得ておくべき2つの重要なポイントを紹介します。面接は誰もが非常に緊張すると思いますが、ぜひ以下を意識してみてください。
自信を持って自己表現をすることが大事
自身の強みや経験、挙げてきた成果についてしっかりと振り返って、具体的な事例やエピソードを考えることが大切です。自己紹介や過去の実績を明確に伝えることで、面接官に自分自身への評価やビジョンを伝える手助けとなります。
また、面接官からの質問には自信を持って答え、具体的な事例を交えて自己表現することが重要です。
エンゲージメントと共感を伝える
面接先の企業について事前に情報を収集し、企業のビジョンや価値観に共感を示すことが大切です。応募先企業に対する熱意や情熱を表現し、なぜその企業で働きたいのかを説明します。
面接官が見ているポイント
面接官は一連の質問を通して、何を見て採用・不採用を判断しているのでしょうか？主に以下のようなポイントを面接官は確認しています。
回答の一貫性
全く回答を準備せずに面接を受けてしまうと行き当たりばったりな回答になってしまい、面接が進むうちに回答の一貫性が損なわれてしまいます。面接を受ける前には回答を用意しておき、さらに模擬面接を実施し練習を行うとなお良いです。
疑問や質問へのアプローチの仕方
面接官から質問を受けた際には「なぜこの質問をしてきたのか？」と一度質問の意図を想像してから回答するようにしましょう。また、予想外の質問が来た場合にも慌てず、一呼吸置いて落ち着いて冷静に対処します。
面接官は質問を投げかけて、志望者がどのように対処するかを観察しています。
質問対策をして面接に備えよう！
面接は誰もが緊張するものです。少しでも緊張を和らげるためには、聞かれるであろう質問に対しての回答を前もって用意しておき、周りの人に模擬面接の実施をお願いして練習を重ねることが有効です。
質問に自信を持って回答できるよう、入念に対策をして面接に挑みましょう。
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