アップセル・クロスセルとは？２つの違いや成功させるポイントを解説 アップセル・クロスセルは顧客単価を高め、LTVを向上させるためのマーケティング手法です。新規顧客の獲得が難しい状況下では、既存客に対する営業が重要になるのは言うまでもないでしょう。 この記事では、アップセルとクロスセルの […] マーケティング お問い合わせ
VoC（顧客の声）の活用方法は？重要性やメリット、顧客満足度を向上させるポイント 要点: 顧客の声（VoC）をきちんと活かせている企業は、商品やサービスの質だけでなく、組織全体の動きが変わります。現場の声を拾い、分析し、実際の改善に結びつけることで、顧客満足度の向上や競合との差別化につながります。 取 […] 更新日：10月 12, 2025 BtoBマーケティング お問い合わせ
LTVとは？向上させる方法や成功事例を解説 LTV（LifeTime Value）とは、顧客の生涯価値を示す重要な指標です。企業において、顧客のLTV最大化は、持続的な収益確保とビジネス成長に欠かせません。 この記事では、LTVの基本的な意味や計算方法から、LTV […] 更新日：9月 30, 2024 BtoBマーケティング営業戦略・営業管理 お問い合わせ
クロスセルとは？売上アップの基本的な実施方法や成功のコツを解説 クロスセルは、多くのビジネスにおいて顧客単価を上げる手段として取り入れられています。少子化や競争の激化によって、クロスセルのニーズが高まっていますが、基本的な実施方法やタイミングなどを効果的に活用すれば、さらなる売上アッ […] 更新日：7月 10, 2023 営業ノウハウ お問い合わせ
プロセルトラクションが蓄積した
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