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「BtoBマーケティング」の記事一覧

市場の動向から見るマルチチャネルの活用法とは？基本から具体例まで

EC市場の拡大が続き、チャネルが多様化しています。また、SNSやスマートフォンから始まるカスタマージャーニーを設計することの重要性が増しています。マルチチャネル化による顧客との接点の増加は、充実した顧客体験を演出すること […]
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ブランディング戦略を成功させるのは競合との差別化と顧客のファン化

ブランディング戦略とは、企業が顧客からどのようなブランドイメージを持たれたいかを考えることです。顧客からモノやサービスを「選ばれ続ける」にはブランディング戦略が大きな意味を占めます。 ブランディング戦略に成功すれば、既存 […]
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ウェビナーで多くの人を集客する方法とは？成功につなげる重要なポイントを解説

オンラインで仕事や会議をする機会が増えた結果、セミナーのオンライン化、つまりウェビナーも一気に浸透しました。 会場で行うリアル型のセミナーと異なり、会場費用がかからず、参加者も物理的な移動をともなわずに気軽に参加できるメ […]
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フォーム営業とは？概要から実施する手順・コツまでを解説

これまで接点のない客先（企業）にアプローチをかける際に、最初の入り口となるのがホームページに設置されているお問い合わせフォームです。担当者の氏名、電話番号やメールアドレスが分からなくても、問い合わせフォームからフォーム営 […]
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カスタマーエクスペリエンスとは？重要視される理由と活用方法を解説

カスタマーエクスペリエンスとは、顧客が企業やブランドと接触してから、商品やサービスを購入、利用するまでの全体を通じて得る体験価値です。 企業が顧客視点でカスタマーエクスペリエンスを分析し、戦略を立てると、顧客体験価値の向 […]
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インサイドセールスが発展してきた理由とフィールドセールスとの違い

インサイドセールスは、おもに非対面で行う営業方法の全般を指し、最終的にフィールドセールスが訪問営業することによって成約する前段階の工程を担います。 近年はオンラインでのWeb会議システムなどを使った商談が浸透してきたため […]
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ナッジ理論とは？基本からマーケティングでの活用方法を解説

ナッジ理論とは、人の心理にそっと働きかけ、強要することなく自然と行動変容を促す行動経済学の理論です。 ナッジ理論を活用すれば、ビジネスシーンでも成果向上を期待できますが、具体的にどのように応用すれば成果につながるかイメー […]
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