「組織マネジメント」の記事一覧

大勢の人が画面の真ん中に向かって拳を突き合わせている様子

テレアポチーム立ち上げ完全ガイド──KPI設計からスクリプト・レポートまで7ステップで整備する

最終更新: 2026年5月 テレアポチームを立ち上げる際、多くの組織が「とりあえず架電させてみる」というアプローチで始めます。しかし、KPIの設計・スクリプトの整備・レポート体制が整っていないまま架電を始めると、「何が課 […]

インサイドセールスチームリーダーが実践するマネジメント手法──定量・定性の2軸で成果を組織に広げる

最終更新: 2026年5月 インサイドセールスチームの成果を安定させるために、チームリーダー(ユニットリーダー)はどのような役割を担うべきでしょうか。「個人の成果を最大化する」プレイヤーとしての役割から、「チームの成果を […]
マーケティングに頼らないインサイドセールスの構築と成果を出す方法とは

マーケティングに頼らないインサイドセールスの構築と成果を出す方法とは

近年、さまざまな営業組織で導入されているインサイドセールス。 しかし、単なるテレフォンアポインター的な位置づけから脱却できていない、あるいはリードをコントロールできず受注率が低下するなど、導入の意図とはほど遠い運用が散見 […]

セールスイネーブルメントとは 導入・実践のポイントを事例で詳しく解説

日本企業の間でも徐々に広まりつつある「セールスイネーブルメント」。 今までブラックボックスだった営業の生産性を改善しようという取り組みは、ツールの進展もあり、導入する企業も多く見られるようになりました。 しかし、「やって […]
電話のアウトバウンドを外注(アウトソーシング)する際のポイント

インサイドセールスとは【必要スキルと効果的なマネジメントを徹底解説】

近年、さまざまな営業組織で導入されているインサイドセールス。 営業職の中途採用でインサイドセールスの求人が増えていることからも、その定着度合いを想像することができます。 一方、インサイドセールスが当初の導入意図どおり成果 […]
営業活動のプロセス管理で売上アップ!?効果的な管理方法とは?

営業活動のプロセス管理で売上アップ!?効果的な管理方法とは?

チームとして営業力を高めるためには、営業プロセスを意識して実践することが重要です。IT化などを背景に、近年では顧客側も情報収集がしやすくなり、こちらが従来型の「足で稼ぐ」営業が難しくなっているためです。顧客に商品を売るの […]