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カスタマーサクセスの

カスタマーサクセスを中心にご支援した事例です。着手時の状況、実際に手を動かした内容、そこから出た成果をまとめています。

事例一覧CASE STUDIES

6 CASES
INTERVIEW Growth / Scale / 新規事業立ち上げ
株式会社リクルートの新規事業「Alumy」が事業成長を加速できた理由〜事業フェーズに合わせた営業パートナーの支援とは〜（クライアントインタビュー）
人材 HRテック
企業名株式会社リクルート
サービスAlumy
RESULT
新規獲得企業数・通期目標を 継続達成 、CS・コーディネート業務へ支援領域を拡大
AREAカスタマーサクセス / フィールドセールス
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CASE Growth / Scale / 新規事業立ち上げ
大企業グループ 新規事業部門（不動産一括査定・AI査定）｜不動産テックSaaSの商談〜受注までの一気通貫支援で、受注最大化を達成（導入事例）
不動産 SaaS（バーティカル）
不動産テックSaaSの商談〜受注までの一気通貫支援で、受注最大化を達成
大企業グループ 新規事業部門（不動産一括査定・AI査定）
RESULT
法人営業ゼロから 長期の伴走支援 、CS・アップセルまで担当
AREAインサイドセールス / カスタマーサクセス / フィールドセールス / マーケティング
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CASE 新規事業立ち上げ
医療DX SaaS スタートアップ｜医療DX SaaSのターゲット設計と売上に訴求するトークで、期待以上のアポ・受注を獲得（導入事例）
医療・ヘルスケア SaaS（バーティカル）
医療DX SaaSのターゲット設計と売上に訴求するトークで、期待以上のアポ・受注を獲得
医療DX SaaS スタートアップ
RESULT
目標以上の受注数を達成し、複数プロダクトで継続支援が決定
AREAインサイドセールス / カスタマーサクセス / フィールドセールス
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CASE Growth / Scale / 既存事業拡大
不動産関連サービス 新規事業部門｜マーケからCSまでの一気通貫支援を前提に、事業成長に耐えるCRMを設計・構築（導入事例）
IT・通信不動産 SaaS（バーティカル）
マーケからCSまでの一気通貫支援を前提に、事業成長に耐えるCRMを設計・構築
不動産関連サービス 新規事業部門
RESULT
マーケからCSまでの一気通貫支援を前提に、CRMの設計・構築まで担当
AREAカスタマーサクセス / マーケティング / 営業コンサルティング
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CASE Growth / 既存事業拡大
新卒採用向け採用管理システム（大企業）｜新卒採用向けATSのカスタマーサクセスを担い、営業が獲得に集中できる体制を構築（導入事例）
IT・通信人材 HRテックSaaS（ホリゾンタル）
新卒採用向けATSのカスタマーサクセスを担い、営業が獲得に集中できる体制を構築
新卒採用向け採用管理システム（大企業）
RESULT
導入後の支援を一括して担い、営業部隊が新規獲得に集中できる体制を実現
AREAカスタマーサクセス
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CASE Growth / 既存事業拡大
組織サーベイサービス（大企業）｜組織サーベイのカスタマーサクセスで、回答促進から分析レポート・横展開までを担当（導入事例）
IT・通信人材 HRテックSaaS（ホリゾンタル）
組織サーベイのカスタマーサクセスで、回答促進から分析レポート・横展開までを担当
組織サーベイサービス（大企業）
RESULT
回答促進から分析レポートまでを担い、他部門への横展開まで実現
AREAカスタマーサクセス
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