インサイドセールス代行（SDR）獲得済みリードを、確度の高い商談へ

インサイドセールス代行とは、見込み客への育成（ナーチャリング）やアプローチ、商談創出といった内勤型の営業活動を、外部の専門会社に委託するサービスです。電話・メール・オンライン商談を通じて、リードを確度の高い商談へと引き上げます。
当社ではこのサービスを「PROTEL SDR」として提供しています。

問い合わせ・資料DL・展示会などで獲得済みのリードを育成し、商談化する取り組みです。インサイドセールスのうちSDR機能にあたります。

獲得したリードを放置すると、機会損失が発生します。一方で、育成には専門的なスキルと体制構築の工数が必要です。インサイドセールス代行を活用すれば、ノウハウを持つ専門チームがリードを育成し、フィールドセールスが商談に集中できる体制をつくれます。

リードを放置すれば機会損失に。育成には専門スキルと体制構築の工数が要ります。専門チームが育成し、フィールドセールスへ確度の高い商談を渡します。

インサイドセールス代行が解決する課題

「リードは獲得できているのに商談が増えない」というご相談をよくいただきます。その原因は、リードの質ではなく、獲得後の運用にあることがほとんどです。代表的な4つの失敗をご紹介します。

失敗の共通点は「短期しか見ていないこと」

4つの失敗はいずれも、すぐに商談化するリードだけを追いかけていることから生じます。しかし、問い合わせがあった時点で検討が始まっているとは限りません。

当社は即対応と中長期の追客を両方設計することで、この構造を変えます。温度が高いうちに接触しつつ、今回は見送りとなった相手も追い続ける。断られた理由を記録し、状況が変わったタイミングで再びアプローチする体制です。

即対応と中長期の追客を両方設計します。温度が高いうちに接触しつつ、見送りとなった相手も理由を記録して追い続けます。

月次・週次で、活動実績をただ数字で報告するだけでなく、AIによるセグメント分析・通録解析・VOCを通じて「次に何をすべきか」の示唆までお届けします。以下は実際の報告レポートのイメージです。

架電→接続→アポ→商談→受注を予実で可視化。週次推移と所見、AIによるネクストアクションまで。

業種×企業規模×エリアを交差させ、勝ち筋・課題セグメントをAIで緻密に特定。

取得理由からニーズと刺さる訴求点を、NG理由からボトルネックと対策を抽出。

通録をAI解析しセグメント別ニーズを把握。顧客の声をプロダクト改善へ還元。

数字で終わらせず「次に何をすべきか」を提案。実行ロードマップと来月目標まで。

※ 表示しているデータはサンプルです。実際の報告内容は、ご支援内容・KPIに合わせて設計します。

インサイドセールスは営業プロセスの中核です。前後の工程もあわせてご検討ください。