その反響、
「アポ」で終わらせず媒介契約に。

中古流通の拡大で、売主との接点そのものは増えています。問われているのは、その反響を媒介契約に変えられているかです。

売主は、何を見て依頼先を決めているのか

査定額の勝負より先に、最初の電話の質で会社は絞り込まれています。

「複数社に同時依頼」が前提になっています

探し方

• ネットで複数社を同時に比較する
• 売却検討＝まずネットで査定依頼が定着
• 一括査定では平均3.5〜5社へ同時依頼
• → 最初から「比較される」前提で動く必要がある

選び方

• 決め手は「対応の質」と「速さ」
• 1位 担当者の印象・対応が良かった
• 2位 連絡が早かった／3位 説明が分かりやすい
• → 査定額より先に「初動の質」で判断される

この2つから導かれる勝ち方 母数を確保する：売主が比較する場所（一括査定）に接点を置く 初動で勝つ：速さと丁寧さを、担当者の頑張りではなく仕組みとして持つ

※ 東日本レインズ 首都圏流通動向（2025年年間）、令和5年度 雇用動向調査、売却経験者向け各種アンケート調査に基づく目安値

「昔、代行で失敗した」——1コールごとの従量課金で費用だけかさむ従来型とも、設計が違います。

	増員（採用）	自動追客ツール	プロアポコール
初動スピード	人がいる時間のみ	送信は速いが会話不可	数分で架電・毎日稼働
追客の継続	属人的・途切れる	返信頼み	設計した回数を実行
ヒアリング	力量次第	できない（文面のみ）	経験者の対話で深掘り
コスト構造	固定費増・採用難	人的対応が残る	件数連動・増員不要
立ち上がり	数ヶ月〜	すぐ・効果限定	約1週間で稼働

3つは排他ではありません。「管理はツール、初動と会話はプロアポ、クロージングは貴社営業」が現実解です。

追客の回数を確保するだけでも、件数を稼ぐだけでもありません。繋がる設計とアポの中身の基準をセットで持っています。

繋がるまで・決まるまでの追客設計

アポの「質」を決める判断基準

優先順位：訪問査定 ＞ 担当者連携 ＞ 机上査定 ＞ キャンセル誘導。数だけを追いません。

売主様の状況	当社の判断	考え方
訪問査定を了承いただけた	訪問査定	日時未定でも了承が取れていれば訪問査定として連携
賃貸中などで訪問が難しい	担当者連携	無理に上げず、担当者様が話せる状態を作る
価格だけ知りたい	机上査定	査定書送付＋「連絡がつく日時」まで確認
売却の意思が明確にない	キャンセル誘導	貴社の営業工数と広告費を守るため、無理にアポにしない

導入後の運用と、毎月の改善サイクル

「並行してもぶつからない」運用設計

増員ではなく「時間の再配分」。簡易査定書・マイソク作成などの付随業務もオプション（プロアポアシスタント）で巻き取れます。

このセクションの続きを読む約1500字

毎月お渡しする、貴社専用の分析レポート

「アポを何件取ったか」ではなく「どの媒体に、どんな売主が、いくらで来ているか」まで見える状態で。

エグゼクティブサマリー前月比と改善トピック・来月の重点施策

KPI全体推移反響数・通電率・アポ数・媒介契約数

サイト別KPI有効反響率・通電率・訪問査定率・キャンセル率・コスト

アポ単価（CPAp）媒体別のアポ獲得単価を月次比較

媒介獲得単価（CPAn）広告費＋コール費で真の獲得コストを算出

失注分析・VOC失注理由と売主の生の声を「緊急度×優位性」で分類

KPIとVOCの「月別の推移」まで見ます

単月の良し悪しではなく、どのKPIがどう動いたか・売主の関心が月ごとにどう変わったかを追います。売主の声（VOC）は「緊急度」と「売却意向」の2軸に置いて分類し、その分布が月ごとにどう動いたかで見ます。下は推移の見え方を示すサンプルです。

右上（即アポ）を増やし、左下（様子見）を追客で育てる。この移り変わりと、実際に多かった声・翌月の打ち手をセットでご報告します。

時期	多かった売主の声（VOC）	翌月の打ち手
4〜5月	「まずは相場を知りたいだけ」	机上査定で接点を残し、中長期の追客リストへ
6〜7月	「他社にも声をかけている」	初動の速さと、訪問提案の切り出し方を調整
8〜9月	「住み替え先が決まってから動きたい」	時期を確認し、決まり次第の再接触を予約

※ 上の推移と声は、レポートの見え方をお伝えするためのサンプルです。実際の数値・VOCは貴社の実績から作成します。

月1回の定例MTGでこの内容を一緒に読み解き、
数値報告 → 媒介分析 → 除外検証 → トーク調整 → サイト入替提案までを毎月回します。

当社は査定サイトの運営会社ではありません。全媒体をフラットに評価できる中立の立場だから、
「残す媒体・やめる媒体・試す媒体」までデータでご提案。マーケティング投資全体のROI改善がサービス範囲です。

当社は査定サイトの運営会社ではありません。中立の立場だから、残す媒体・やめる媒体・試す媒体までデータでご提案できます。