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営業ナレッジ標準化ハンドブック Vol.1 架電編 ─ 準備・架電・ナーチャリング／31の型
架電の成果は「かけた数」ではなく「かけ方と追い方」で決まります。準備からナーチャリングまで、現場で成果につながった行動を「マスト（最低基準）／工夫ポイント（上積み）／NGポイント（禁止事項）」の3層に整理した31の型をまとめました。
この資料の内容
- 本書の使い方と用語定義
- 準備 ─ ターゲットリストとスタンス
- 架電 ─ 受付突破とヒアリング
- ナーチャリング（2か月以内）
- ナーチャリング（2か月以降）
- 架電フェーズで大事なこと
こんな方に
インサイドセールスの立ち上げ・再構築を担う責任者
BDR／SDR の体制をこれから作る、または作り直す方。
営業マネージャー
架電から商談までのプロセスを標準化したい方。
教育担当
新任メンバーのオンボーディング教材を用意したい方。
外部委託を検討中の方
委託先に求める品質基準を、自社で定義しておきたい方。
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